Chính sách đổi trả, bảo hành
- Chính sách đổi trả
Vòng bi AGA sẽ thực hiện việc đổi trả/hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
– Sản phẩm mà AGA giao không đúng với đơn đặt hàng: Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng thật kỹ nếu phát hiện hàng giao không đúng với đơn đặt hàng hãy liên hệ với chúng tôi để được thay thế hàng
– Sản phẩm hàng mua bị lỗi, hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại tại địa chỉ mà khách đặt mua hàng để thông báo cho chúng tôi về tình trạng hàng hóa mà khách nhận được chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.
- Điều kiện đổi trả hàng
– Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
– Điều kiện về sản phẩm:
+ Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
+ Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, biên bản giao nhận……)
+ Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về vongbiaga.vn
Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng
- Chính sách bảo hành
– Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
– Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng
– Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành vui lòng liên hệ 0929 318 286 để được hỗ trợ.
– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
